Lojalność dla kawiarni: prosta, codzienna, przyjemna
Kawiarnia to nawyk. Program lojalnościowy powinien wzmacniać nawyk powrotu, a nie wprowadzać tarcie.
Co wdrażamy:
- Punkty/pieczątki na kawę i dodatki (bez kombinowania)
- Karta w Wallet (Android/iPhone), bez aplikacji
- QR na ladę + szybka obsługa przez baristę
Typowe use-case w kawiarni:
- "10 kawa gratis" jako klasyk, ale policzony i kontrolowany
- Nagroda za powrót w danym tygodniu (częstotliwość)
- Odzyskiwanie klientów, którzy przestali wpadać