Pomoc

Wypełnij formularz kontaktowy na stronie głównej. Skontaktujemy się w ciągu 24 godzin, żeby omówić szczegóły i dopasować program do Twojego lokalu. Całe wdrożenie można zrealizować w jeden dzień.

Koszt zależy od liczby lokalizacji i wybranych funkcji. Skontaktuj się z nami, żeby otrzymać indywidualną wycenę. Nie ma ukrytych opłat - płacisz stałą miesięczną kwotę.

Nie. Wystarczy smartfon lub tablet z dostępem do internetu. Pracownik loguje się do panelu przez przeglądarkę i skanuje karty klientów aparatem urządzenia.

Wdrożenie można zrealizować w jeden dzień. Obejmuje: konfigurację programu (ustalenie progu pieczątek, nagrody), przygotowanie materiałów (kody QR), przeszkolenie personelu (10-15 minut).

Najprościej: wartość pieczątki = cena produktu, który chcesz nagradzać. Przykład: jeśli kawa kosztuje 15 zł, ustaw próg na 15 zł. Klient kupując kawę za 15 zł dostaje 1 pieczątkę. Kupując dwie kawy (30 zł) dostaje 2 pieczątki.

Pieczątki można dodać ręcznie w panelu (z odpowiednim uzasadnieniem). System rejestruje wszystkie operacje, więc masz pełną kontrolę. Kluczowe jest przeszkolenie personelu i wyrobienie nawyku skanowania przy każdej transakcji.

1. Klient pokazuje kartę z telefonu (Wallet)
2. Pracownik skanuje kod z karty
3. Pracownik wpisuje kwotę z kasy
4. System automatycznie nalicza pieczątki
5. Karta klienta aktualizuje się natychmiast

Cały proces trwa około 10 sekund.

W panelu widzisz: listę klientów z ich aktywnością (wizyty, obrót, średni czas między wizytami), statystyki programu (ile nagród wydano, ROI), alerty o "zaginionych" klientach, raporty i eksporty danych.

1. Zeskanuj kod QR w lokalu (na ladzie, stoliku lub otrzymany od obsługi)
2. Podaj swój adres email
3. Dodaj kartę do Google Wallet lub Apple Wallet

To wszystko. Cały proces trwa około 15 sekund. Nie musisz instalować żadnej aplikacji.

Przy każdych zakupach pokaż kartę z telefonu (otwórz Wallet). Obsługa zeskanuje kod i pieczątki zostaną naliczone automatycznie na podstawie kwoty zakupów. Zobaczysz aktualizację na karcie od razu po transakcji.

Gdy zbierzesz wymaganą liczbę pieczątek, przy kolejnej wizycie poinformuj obsługę, że chcesz odebrać nagrodę. Obsługa potwierdzi odbiór w systemie, a Twoja karta zostanie zaktualizowana.

Twoja karta jest przypisana do adresu email. Na nowym urządzeniu zeskanuj ponownie kod QR w lokalu i podaj ten sam email. Karta z całą historią pieczątek zostanie przywrócona.

Tak. Zbieramy tylko niezbędne dane (email, opcjonalnie imię, telefon, datę urodzin). Dane są chronione zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Zasady dotyczące ważności pieczątek ustala każdy lokal indywidualnie. Zapytaj obsługę lub sprawdź regulamin programu w danym lokalu.

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie usuwając kartę z Wallet na swoim telefonie. Jeśli chcesz również usunąć swoje dane, skontaktuj się z lokalem lub napisz do nas: kontakt@smaczo.pl